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现在的电玩城除了提供机型娱乐的内容外,有些连锁店可能会有一些比赛什么的。但作为一个系统的娱乐项目,相应的增值服务是不可能缺少的。作为电玩城的投资者,更应把电玩城作为一个平台来看待,儿童机回收各种游乐场回收,通过这个平台来获取更多的利润。麦当劳的某种儿童玩具生产量是**过市面某种流行玩具的使用量。有人不理解的说,玩具是送给小孩的。可是精明的麦当劳管理者是会在套餐价格上收取费用的。这个玩具环节值得我们学习研究和借鉴。
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电玩城值班技巧:在值班过程中可运用以下技巧,提高管理水平和值班的效果。
三角形思路:收集的资料→发现问题→快速判断做决定→采取行动
①收集的资料、发现问题:
运用可用的所有工具:店面巡查表、营销追1踪计划、保安巡查表、保洁巡查表、维护保养清洁检查表等。
②快速判断,做决定:
判断的原则是:保证正常营运,保持顾客满意度,保持高水平的品质&服务&清洁,保证良好的工作团队和高涨的员工士气。按照这个原则判断解决问题的**顺序。
做决定:何时、何人、何事、如何解决、怎么检查追1踪完成的结果,最后要和什么人沟通反馈这件事,提醒别人注意此类事情。
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电玩城经营系列解说——电玩城客户管理的秘诀,客户de 信息系统齐全后,需要加以整理,整理适合电玩消费的人。通过一般的消费问卷,或者平时消费的记录,分析客户的消费习惯,消费时间,消费需求等; “未来的竞争是服务内容与服务质量的竞争也就是客户满意战略的竞争,因为谁在这场战争中获胜,谁将争取并保留住客户”。著1名的通用公司,IBM公司等已经开始把自己从“产品导向的生产型企业”转型为“客户导向的服务型公司”,因为只有服务才能在市场中挽留住并培养出“忠诚客户”。海尔公司一块抹布的故事之所以广为流传,被很多企业视为经典,也是在于这种服务意识深深打动了大众。
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电玩城游戏运营商需要了解的几点:
1. 从哪里获得平台信息。知道这个对你的推广很有利,可以事半功倍,减少不必要投入的资金;效益更大化。
2. 为什么选择你的平台。是平台性能好,还是活动举办的好,儿童机回收有设备就给我回收,或者是周围朋友都在玩。了解玩家需求。
3. 游戏时长。了解玩家进行游戏的习惯,例如一天玩几次,通常在什么时候玩游戏。等等。
4. 为什么进行充值。是平台举办活动需要充值金币?购买道具?
5. 客户为什么离开你的游戏。由于外1挂太多?平台人气不足?盗1号现象?还是其他什么原因?